舆情综述 1

一月舆情综述 1

舆情排行 3

一月新闻排行榜 3

一月论坛排行榜 4

一月微信排行榜 5

一月搜索热词排行榜 5

一月博客排行榜 7

舆情案例 9

拼多多 23 岁女员工猝死事件舆情分析报告 9

微博话题 13

大连女干部为闯防疫哨卡找卢书记被免职 13

春节返乡需持 7 日内核酸阴性证明 14

广电时评称不会给郑爽发声露脸机会 15

女子骂社区书记草包被拘 16

敦煌万亩沙漠防护林被毁 17

18

城市突发公共舆情的多元协同治理 18

 

舆情综述 

一月舆情综述

1 月国内舆情关注度较高的热点事件有：“贵阳 16 个人聚餐逃单 被找到后反怼商家”、

“河南济源市委书记掌掴市政府秘书长”、“因父去世请假 8 天未获批强行休假被辞”、“大连街道办副主任不配合防疫还找领导”、“通化隔离居民没有生活物资”、“拼多多年轻    女员工猝死”等。从地域分布来看，舆情热度最高的省市为辽宁、贵州、河南、甘肃、陕西。从内容分布上来看，社会民生、反腐倡廉、公共卫生、言行不当等是网民广泛议论的舆情领域。

图 1 2021 年 1 月份国内舆情热点地域分布 

图 2 2021 年 1 月份国内热点舆情领域分布

舆情排行 

一月新闻排行榜

序号	新闻标题	关注度
1	贵阳 16 个人聚餐后 没人付钱全跑了 被找到后反怼商家	518716
2	继打政府秘书长耳光被举报后 河南济源市委书记又遭实名举报	461863
3	因父去世请假 8 天未获批强行休假被辞	340650
4	春节返乡需持 7 日内核酸阴性证明	338657
5	大连街道办副主任不配合防疫还找领导 纪检委介入	304175
6	西安次密接触者称酒店隔离 420 元一天不统一，防疫部门回应	297018
7	“怒怼大连卢书记”志愿小伙：事发后被拦者曾当面道歉	245698
8	通化隔离居民没有物资	223356
9	四川南充一县委书记遭四人入室抢劫，夫妻财产损失约 20 万元	201398
10	甘肃省酒泉市委原常委、敦煌市委原书记詹顺舟严重违纪违法案剖析	185402
11	宁波老师与初中生发生关系被捕	182851
12	哈尔滨漫展一男一女摆不雅姿势拍照	173505
13	福州回应公交司机猝死不被认定工伤	165846
14	拼多多猝死女孩曾系歌手 技惊四座参加”中国好声音”	160235
15	广电时评称不会给郑爽发声露脸机会	160177
16	深圳 23 层高楼上的“空中皇宫”：上万平米违建、豪华会所	159411
17	万亩沙漠防护林被毁 敦煌防沙最后屏障几近失守	157412
18	1 传 11+33！大连本轮疫情出现超级传播现象	149804
19	2021 年首个工作日 首艘国产航母研制总指挥被处理	149099
20	检出阳性 5 天后病亡！时隔 8 个月，本土再现死亡病例	147826
21	华融公司原董事长赖小民受贿、贪污、重婚案一审宣判	123460
22	男子因买内衣不合身迎亲遭拒	117149
23	司机礼让行人遭小男孩竖中指	113662

24	生态环境部回应敦煌毁林事件	113205
25	3 天 59 例 河北进入战时状态！石家庄停课 全员核酸检测	108444

（注：热门新闻跟帖数据来源于 CII 平台、新浪、腾讯、搜狐、网易、人民、新华、凤凰等新闻网站排行，并按照网民参与情况计算关注度。采样时间：1 月 1 日—1 月31 日）

一月论坛排行榜

序号	标题	来源	点击	回复
1	回望 2020 |战疫情全民皆兵初战告捷 斗奸邪孤身鏖战愈挫愈奋	天涯论坛	1001597	304
2	南大碎尸案全面推论 三篇合集	天涯论坛	831359	505
3	“真书记，假党员”河南省新乡市延津县村霸王广玉谁来管？	天涯论坛	700751	31
4	秸秆焚烧 为哪般–京山市宋河镇优秀村书记高柳村（原高家垱村）段波	天涯论坛	509250	41
5	山西太谷南城区北沙村长孙江勇行贿村民拉选票，背后的“秘密”谁人知？	天涯论坛	400450	61
6	谁能告诉我同案不同判的两起案件到底哪个是公平，公正的	天涯论坛	287064	134
7	从深圳搬家到大理，终于过上了梦寐的田园生活。	天涯论坛	223286	1490
8	实名公开举报河南省高级法院审监庭副书记兼审判长杜燕萍枉法裁判	天涯论坛	202447	5
9	周翔林居心叵测的判决让我们陷入绝境，请求湖北高院游劝荣院长依职权纠错	天涯论坛	159265	10
10	60 奶奶打工日记	天涯论坛	125340	1530
11	诈骗巨额土地出让金腐败窝案，宁德究竟有多少官员深陷其中？	天涯论坛	117833	75
12	泰康人寿保险公司厦门分公司以霸王条款取消高龄投保户续保资格，投保人权利得不到保障	天涯论坛	105565	2
13	黑龙江省佳木斯市向阳区纪检监察委罗佳贤渎职不作为	天涯论坛	80940	48
14	缅北雇兵的自述	天涯论坛	77284	563
15	请武汉市江岸区政法委书记余力军还我合法的衣物钱财邮票（多次遭到死亡威胁）	天涯论坛	67059	368
16	物业是谁发明的，以前没物业的小区是不是好好的，吐槽一下！	天涯论坛	65328	1021
17	举报武汉市江岸区刘江、余松贪污的事实	天涯论坛	63518	314
18	疫情封城，闭关带娃，坐标石家庄	天涯论坛	45951	234
19	最新！返乡人员需持 7 日以内核酸检测阴性证明才能返乡！！	天涯论坛	44699	606
20	致敬 70 后的人们	天涯论坛	40812	581
21	佳木斯市向阳区纪检监察委罗佳贤渎职不作为	天涯论坛	31049	48
22	难怪查房又查人，这次人口普查背后的秘密终于暴出！	天涯论坛	18917	240
23	实名举报义乌市人民检察院政治部主任吕浩铭殴打下属致残	天涯论坛	17659	23
24	从贵州到云南，从国企员工到律师的一些生活点滴与日常	天涯论坛	10747	9
25	免了，济源市委书记活该的很	天涯论坛	8353	105

（注：热门论坛网帖数据来源于 CII 平台、天涯论坛、复兴论坛、中华论坛、强国论坛、凯迪论坛等论坛网站排行。采样时间：1 月 1 日—1 月 31 日）

一月微信排行榜

序号	事件	公众号	浏览量	点赞量
1	对十二港毒指手画脚的欧盟，这是怎么了	有理儿有面	10 万+	10 万+
2	公民党贪胜不知输？	有理儿有面	10 万+	10 万+
3	暴民政治为世所不容	有理儿有面	10 万+	10 万+
4	突然出戏的 2020 年，终于被人民赶下历史的舞台	保险新观察	10 万+	10 万+
5	21 日凌晨，中方宣布制裁蓬佩奥等 28 人！	人民日报	10 万+	58554
6	疫情多点散发，我们倡议！	人民日报	10 万+	56620
7	昆明劫持案让我泪流满面：这个世界的光一直都在，我们不能假装看不见	保险新观察	10 万+	55266
8	确诊 326 人，连封 3 城，连夜撤离 2 万人：“我不敢看石家庄人的朋友圈”	十点读书	10 万+	48573
9	太不容易了，加油！加油！	人民日报	10 万+	48421
10	又是星夜出发！又是紧急集合！又是医护人员！	人民日报	10 万+	47368
11	石家庄人的朋友圈，我看哭了……	人民日报	10 万+	45069
12	10 小时建成，21 小时投入使用！这就是中国速度！	人民日报	10 万+	39552
13	痛心！送别“帕米尔雄鹰”	人民日报	10 万+	37910
14	石家庄爆发 300 多名新冠感染者，行踪曝光后，全网扎心了……	洞见	10 万+	34954
15	65 岁陈道明再度爆红：一个人真正的强大，从独来独往开始	洞见	10 万+	34279
16	石家庄一对 26 岁夫妻确诊，丈夫行程曝光后，3000 万妈妈哭了……	洞见	10 万+	32801
17	国旗、国徽图案最新标准版本发布！还有国歌新版 MV	人民日报	10 万+	32307
18	深夜泪奔！B 站最惨 up 主活活饿死，让网友彻底破防痛哭！	魔都囡	10 万+	31213
19	致哀！石家庄防控人员晕倒在防疫一线，不幸去世	人民日报	10 万+	30267
20	欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，忠于人品	洞见	10 万+	30169
21	《2020 全球性别差距报告》：比起十年前，我们反而离平等更远了一些	KnowYourself	10 万+	30016
22	北京一家 7 口感染，隐瞒行程，密接 432 人：永远不要低估人性的恶	有书	10 万+	29930
23	4 天 39 例，河北疫情蔓延，这个教训你千万要记住！	十点读书	10 万+	27345
24	认知水平，是人与人之间最大的鸿沟	洞见	10 万+	27283
25	铁路部门推出免费退票措施	铁路 12306	10 万+	21248

（注：微信公众号排行榜相关信息搜索数据来源于 CII 平台、新媒体排行榜热门发布、搜狗等搜索引擎热门搜索词抓取。排序顺序按信息的网民点赞量排行。采样时间：1 月1 日-1 月 31 日）

一月搜索热词排行榜 

序号

热搜词

事件

搜索量

1	河北:全省立即进入战时状态	1 月 2 日至 1 月 4 日 24 时，河北省共报告本土确诊病例 19例、无症状感染者 40 例。根据国务院联防联控机制关于局部聚集性应对处置工作要求，河北省立即进入战时状态。	809273
2	返乡人员如何划定?国家卫健委回应	“返乡人员需持 7 天内有效新冠病毒核酸检测阴性结果返乡，返乡后实行 14 天居家健康监测，期间不聚集、不流动，每  7  天开展一次核酸检测。”日前，《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》对农村地区及返乡人员相关防疫工	728729
		作进行部署。国家卫健委 20 日晚就重点问题答问
		1 月 27 日，国家发改委相关负责人在国务院联防联控机制新闻发布会上明确：“就地过年”政策是分级分类的，各地在政
3	官方:就地过年政策不能擅自加码	策执行时不能擅自加码，更不能层层加码；目前有的地方采取的“一刀切”措施是坚决不允许的，不能阻断人员出行、返	575533
		乡。中央这一明确表态，具有非常强的现实针对性，及时回
		应了社会关切。
		1 月 4 日，罗森（北京）有限公司通过官方微博@京津冀罗森
4	罗森回应关东煮掉地上冲水接着卖	回应网传关于“罗森便利店关东煮掉地上冲水接着卖”一事，称“已经开始进行彻底调查，并立即暂停了该店关东煮的销	561993
		售。”
5	郭敬明新电影《晴雅集》正式停映	网传郭敬明新电影《晴雅集》停映一事已被证实。1 月 4 日晚23 点 40 分，峨眉院线有关负责人告诉记者，刚刚正式接到上级通知，郭敬明新电影《晴雅集》1 月 5 日起不再排映，已经安排影院退票。记者立即向多家影院求证，  均称收到了相	514790
		关通知，从 1 月 5 日起，院线不得再排映《晴雅集》。记者随即向郭敬明方求证，但没有得到回复。
		1 月 2 日，贵州遵义一段小伙因买内衣不合身迎亲遭拒的视频引发热议。视频中婚礼上一名男子介绍，按照当地风俗，
6	新娘父亲回应内衣不合身不让接亲	男方需要给新娘从头到脚买一身新衣服，因为内衣买的不合身，女方家长拒绝了迎亲，婚礼宴会变成了联欢会。许多网	500376
		友质疑女方家长做法，称他们伤害了亲友感情，是为了钱。
		新娘父亲回应称：为了女儿的幸福准备了很多，不是因为钱。
		1 月 26 日上午，甘肃省举行敦煌市阳关林场防护林被毁问题调查情况新闻发布会，调查组在会上通报：经过历年卫星遥
7	敦煌万亩沙漠防护林被毁?官方通报	感资料比对分析，2000 年以来，未发现林地大面积减少情况。2018 年至 2019 年间卫星遥感数据显示，林场范围内有 3 处面积约 42.98 亩的疑似林地破坏图斑，经现场核查，主要是阳关林场进行基础设施改造，新修砂石道路和 U 型灌渠、铺设管线灌线造成的，未发现砍树开垦葡萄园地情况。根据最新	498281
		的卫星遥感数据测算，阳关林场区域内现有防护林面积 6979亩。
		1 月 22 日，新华视点就“演员郑爽疑似代孕弃养”事件发声
8	新华社批郑爽:让失德艺人彻底凉凉	对失德艺人，必须立规矩、22 日，新华社评郑爽事件表示：要让失德艺人彻底凉凉，树立“明星失德就是失业”的导向。	473696
		“艺人应德艺双馨，以高尚品德、优秀作品回报粉丝和社会，

		对失德艺人，绝不能为其提供出镜捞金的舞台。
9	昆明劫匪被击毙前要见女记者	2021 年 1 月 22 日 17 时许，一名男子在昆明市五华区华山街道辖区东风西路云南师范大学附属实验中学门口持刀致伤   7人后，劫持 1 名人质。接警后，昆明市公安局五华分局迅速调集警力赶到现场处置，对犯罪嫌疑人开展情绪疏导工作， 昆明市公安局调集相关力量到场支援。18 时 40 分许，现场处置特警果断开枪击毙犯罪嫌疑人，安全解救人质。据云南	452351
		广播电视台都市频道报道，当时距离嫌疑人三米的蓝衣女子
		是该单位都市条形码女记者，劫匪要求见记者，而且必须是
		女记者，只给十分钟时间。
		1 月 20 日晚，有网友爆料，称宁波华贸外国语学校某老师性
10	宁波一老师与初中生发生关系被逮捕	侵初中女生；21 日凌晨，该校发表声明，称女生与老师李某多次在校外约会并因感情发生关系，目前涉事老师已被警方	440289
		拘留。

（注：搜索热词数据来源于 CII 平台、百度、谷歌、搜狗、360 等搜索引擎热门搜索词抓取。采样时间：1 月 1 日—1 月 31 日）

一月博客排行榜 

序号	贴文	博主	阅读量
1	郑爽凉掉让多少钱打了水漂？	肥罗大电影	61162
2	疫情下的石家庄，学校停学，社区关闭，这个城市突然安静了下来	落榜进士	42901
3	清北人正在逃离北京！可偌大中国，还有一座不用 996 的城市吗？	冰川思想库	33866
4	航拍疫情下的石家庄，街道空无一人	落榜进士	31569
5	大暴乱！美国的撕裂，真不是一天造成的？	杨国英观察	31013
6	中国楼市最大的风险是房价下跌，特斯拉股价和比特币有巨大的泡沫	宪容易	25960
7	石家庄告急，多地抗疫进入“战时状态”，有必要这么紧张吗？	冰川思想库	24969
8	比尔·盖茨变身美国大地主的图谋何在	余丰慧	23227
9	新冠让日本进入“失去的 40 年”？	蒋丰	21556
10	鲶鱼效应的世纪典范特斯拉佐证中国政府决策之英明	余丰慧	21468
11	高票房，是观众送给喜剧片的一朵“小红花”	韩浩月	20688
12	那些消失了的经典软件	刘兴亮	20468
13	菅义伟新年谈话释放日本内政外交怎样的信号？	蒋丰	16902
14	美国发钱，老百姓能度过疫情吗？	胡曼荻	16182

15

被接连暴击的拼多多，到底怎么了？

康斯坦丁

15744

（注：热门博客数据来源于 CII 平台、新浪博客、搜狐博客、博客大巴、和讯博客、凤凰博报等博客网站排行。采样时间：1 月 1 日—1 月 31 日） 

舆情案例

拼多多 23 岁女员工猝死事件舆情分析报告

一、舆情概述

1 月 3 日晚，一则“拼多多 23 岁女员工猝死”消息在网络上传播。据悉，该员工张某

霏 1998 年出生，在拼多多旗下多多买菜工作，北京时间 12 月 29 日凌晨 01:30，张某霏在与同事一起走路回家的路上突然捂腹，晕厥倒地，随后抢救无效，不幸离世。 

1 月 4 日，劳动保障监察部门已介入调查拼多多劳动用工情况。当日下午，拼多多回应

称，该员工 2019 年 7 月入职拼多多，12 月 29 日经急救无效离世，于 1 月 3 日火化。公司同事一直陪伴家属。拼多多从未发布过网传截图的“官方回应”，坚决反对截图上的观点数据监测显示，截至 1 月 5 日 15 时，现网络关于“拼多多 23

岁女员工猝死”事件的传播量为 132902 篇；其中微博平台 90960 篇，网媒平台 13504 篇，

论坛 11579 篇，手机客户端 10674  篇，其他平台分布数量较少。微博平台成为该事件传播主要平台。 

二、拼多多舆情处置过程梳理

1 月 4 日上午，一则知乎平台“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？拼多多需要承担哪些责任？”的回答截图引起热议。从截图内容可以看出，“拼多多”知乎账号创  建回答，“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以”。 

1 月 4 日下午，拼多多发布《关于拼多多同事张*霏意外离世的说明》，公告中否认网传截图的“官方回应”，并表示坚决反对截图上的观点。 

1 月 4 日 18 时 22 分左右，知乎官方账号回应，“拼多多”系知乎注册用户，其身份

真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。4 日 8 时 19 分 49 秒，“拼多多”创建回

答；4 日 8 时 20 分 17 秒，“拼多多”自行删除了上述回答。 

1 月 4 日 19 时 45 分，@拼多多 官方微博账号为“知乎账号管控不严”发表致歉声

明。表示经排查，该内容系营销合作供应商员工“李某某”用个人手机发布，该言论不代 表任何拼多多官方态度。 

1 月 5 日，有网友发现拼多多官方微博简介为：我就是那个被黑的最惨的官方。 

三、舆情传播分析 

数据类型包括：新闻、论坛/博客、微博、微信、平媒、视频数据时间范围：2021 年 1 月 3 日至 2021 年 1 月 5 日 

1、舆情发展 

在舆情发展趋势中，全网声量最高峰出现在 2021 年 1 月 4 日，共产生 102594 条舆情信

息，其中微博平台最为突出，最高达到     76864    条传播量，成为该事件的主要传播媒体。当日

12 时达到舆情峰值，主要与事件曝光有关；19 时的舆情反弹，主要与知乎反驳拼多多有关。

截至监测期结束，舆情热度逐渐走低。 

2、舆情平台分布情况 

图 1 舆情传播趋势图

图 2 舆情平台分布图

相关舆情的传播量共计 132902 条。微博是其主要传播平台，占比为 68.44%；该事件在微博平台传播调性以负面为主，占比 53.24%，中性信息占比 46.57%。此外，网媒、论坛、手机客户端平台也有一定报道量。 

四、媒体观点

新华社：《畸形加班现象必须坚决遏制》 

拼多多年轻员工凌晨下班后猝死令人痛惜。人们之所以关注此事，更在于畸形加班文化之痛。逐梦得拼搏，成功须奋斗，但劳动者的合法权益不能被忽视甚至被侵害。让劳动者超时工作、透支健康，是违法操作，是对奋斗精神的背离。加强对劳动者合法权益的保护，让追梦人健康地奔跑，让企业发展更有温度，才是奋斗该有的样子。 

第一财经：《23 岁员工猝死背后，是拼多多的“开疆拓土”》 

张*霏生前在其公司内部账号上写着“为多多守边疆”，一位 23 岁的员工猝死，究竟是

谁之过？无论从国内互联网大厂 HR 管理文化的缺陷，还是眼下这场社区团购大战的社会意义上，拼多多正在陷入一场空前的舆论危机。文章分析了拼多多的“贸易战”——首先是拓  城，一场人力消耗战；其次是竞争，以短跑的速度跑长跑；再次，多多买菜是被资本看上的“战略级业务”，这块业务的成败对拼多多至关重要；最后是“奔向大厂”的年轻人在完成    一地拓城后，便被内部强制转岗至其他城市，不少人认为这是能快速获得晋升的好机会。 

三联生活周刊：《低端制造“拼多多”》 

实际上，尽管成立三年就成功在纳斯达克上市，但拼多多在资本层面的成功，并没能让公众将目光更多放到其突飞猛进式的发展上，反而进一步将其基因中存在的问题抬上了桌面。而今天员工的离世和公关闹剧，也许就是这些问题的集中爆发。 

环球网：《网上对拼多多女孩猝死的强烈反应值得全社会深思》 

我们希望所有公司和机构都高度重视公众对过度加班的抵触和谴责态度，采取保护员工合法权益的必要措施，不把机构的成绩建立在员工过度加班的基础上。国家的劳动法也要围绕这一公众突出意见更加严格地执行。从互联网上的抵触“996”的情绪来看，对拼多多女孩猝死的强烈反应值得全社会深思，并让这种思考理性地渗入到社会前行的节奏中去 

百度百家账号“舆情微观察”：《拼多多员工猝死，突然有点“怀念”南方系了》    我们在庆幸社会主义制度性遗产有效控制大流行，创造经济复苏奇迹的同时，不应该忽

视劳动者的境况和声音。个体生产者在经济下行趋势下雪上加霜，大量的店铺关门、转让； 火神山、雷神山建筑工人被拖欠工资和补助；东莞老牌玩具厂倒闭，拖欠员工工资、不按劳动法补偿；富士康黑中介拖欠劳务派遣工工资；建筑工人欠薪事件再度涌现；长租公寓“爆 雷”；外卖骑手被困在“系统”里……这么多卑微的声音里，唯一被公共媒体广泛报道和议    论的，仅仅是被困在“系统”里的外卖骑手。由此点出题记，公共媒体充当帝国主义和资本   的走狗，是丧尽天良；公共媒体不为老百姓发声，同样是丧尽天良！ 

百度百家账号“夸克财经”：《拼多多员工猝死，到底应该归罪于谁？》 

市场经济下是存在着竞争，每个企业都要追求员工的最大产出比。但历史上无数个类似拼多多的企业，贪欲无限膨胀，资本无节制扩张，用超低价、苛刻的加班制度等等手段，将商业良性竞争导向了恶性竞争。恶性竞争之下，打工人的加班烈度，不可避免的走向变态化。 

五、 网民观点

随着舆情发酵，新浪微博平台形成了多个话题，#拼多多员工意外离世说明#（阅读 5.2

亿，讨论 7.8 万）、#知乎声明拼多多身份真实无误#（阅读 4.9 亿，讨论 7.1 万）、#拼多

多为官方账号管控不严道歉#（阅读 6115.9 万，讨论 1.1 万）、#拼多多员工离世公关闹剧#（阅读 211.1 万，讨论 683）等等，其中“拼多多”知乎账号的回应再度引发次生舆情，形成舆情新爆点。因此，舆论场上除了讨论“715”“996”工作模式之外，还有不少网民吐槽 官方应对态度，由此延伸至“资本剥削压迫”层面。 

综合网民观点来看，主要有以下几点，一是分享曾经拼多多工作经历，论证“加班严重”   观点；二是联系“西贝  715”“阿里  996”事件发言，认为相关吐槽并不是近期才盛行，发出“有人管吗”质问；三是认为拼多多回应毫无诚意，并不相信辟谣内容，甚至部分网民评   论“累死了一个打工人再找一个打工人背锅”，再度激加剧打工者与资本家之间对垒局面； 四是关注该员工父朋友圈为拼多多说话行为，部分网民表示父母收了钱，亲情淡薄，还有部分网民呼吁共情弱势群体，不要带节奏；五是呼吁“打工人”注意身体健康和养生，并表示   资本家的本质永远都是吸血鬼，而中国多的便是唯利是图的商人；六是谴责拼多多修改微博简介行为，认为这个“抖机灵”十分不应该，缺少共情能力。 

从知乎平台来看，《如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？拼多多需要承担哪些责任？》、《拼多多 23 岁员工猝死，根本上是不是该怪自己？》、《拼多多被知乎来了一拳

后，我开始对大厂的“辟谣”麻木了》、《如何看待拼多多回应员工离世：「我们心痛如绞，   我们爱你，深深的想念你」，你有什么想说的？》、《拼多多员工猝死：社畜们该如何干翻资本？》等帖子，均有着高热回复。知乎网民的意见格局更加统一，矛头直指“过度加班” 议点，拉起“社畜”与“资本”对立的旗帜。 

六、 舆情点评

近几年来，企业员工、企业高管猝死的事件屡见不鲜，而且越来越年轻化，其中科技企业的高强度工作性质，更容易产生此类问题。一直以来，互联网公司的“加班”文化已经成   为常态，过度追求工作效益、将物质作为衡量成功的标准已成为一种重要倾向，长期以往， 年轻人将生活在一个“被金钱支配”的社会当中，身心均无法健康发展。“此外，某公司员     工加班猝死”看似是一件企业舆情，实则隐含着当地政府执法、监管的缺位等问题，舆情延 烧风险大。但从法律上看“猝死”、“过劳死”还不具备纳入工伤范围的条件，后续如何保障劳动者合法权益需要各地深思。 

微博话题 

大连女干部为闯防疫哨卡找卢书记被免职

2021 年 1 月 13 日晚上，辽宁省大连市金普新区一位女子进小区拒不配合登记，随即称

给社区卢书记打电话，被志愿者霸气回怼。14 日，“大连卢书记”话题冲上热搜，引发关注。对此，大连市纪委监委立即责成金普新区纪检监察工委进行核查，并要求实事求是、依规依纪依法处置。经查，该女子为金普新区友谊街道办事处副主任王琛明，卢书记为金普新区友谊街道康乐社区党委副书记卢宪宝，网络反映问题属实。 

萤火虫瓜甜：志愿者好样的！ 

    探月者的生活：你看这个女的趾高气扬的样子，特权阶层典型的表现。 

    一颗_豆儿吖：怎么，这位打电话的女士——大连王主任不配一个热搜吗？还女子，人家也是有头有脸有姓名的人呢～ 

无言时光 018：志愿者又不是体制内的人。怕你一个社区书记?大不了人家去外地打工。你能怎么样?就是市委书记人家也未必怕 

yydayqx：现在的年轻一代真的可以，上传视频敢于硬刚，懂得有效提出解决原来司空    见惯的社会乱象，希望年轻一代可以坚守初心，真的会越来越好 

心理学吕云峰：关键问题是，为了不填写身份证号码就费这么大劲，不可理解，不写身份证背后的隐情是？ 

喵姐小厨：这个影响太差了，大家都在努力抗疫，结果一个芝麻大的领导耍着天大的官威无视志愿者的付出，寒了我们的心，在全民抗疫这种时候希望能严惩，以儆效尤。 

小白家的布莱克曹：网友里的力量是强大的 昨天晚上这个卢书记睡好觉了吗？如果睡好了那可能是近几个月最安稳的一觉了 

古美睦月 ZZ 君：《论街道副主任和社区书记的特殊关系》——特权意识是从基层开始侵蚀的！  

春节返乡需持 7 日内核酸阴性证明

 

1 月 20 日，国家卫健委疾控局监察专员王斌表示，全国各地要实行乡采样、县检测，

检测机构要在收到样本后的 12 小时内反馈检测结果；如果说一定要返乡，返乡人员需持有

7 日以内核酸检测阴性证明才能够返乡，同时这些返乡人员回去以后，当地基层政府要进行网格化管理。  

甜甜清吖 ： 省内市区回县城要吗 

我没得名字哦 ： 是跨省还是？我省内需要吗？ 潮流_L 妖 Jing ： 希望尽快细则发布出来 

厦禾路女侠：#春节返乡需持 7 日内核酸阴性证明#今年大家回家都不容易啊 

耿向顺：虽说号召就地过年，确实让大家回不了家、无法和家人团聚了；要做核酸检测才可以返乡，确实增加了人们的麻烦和开支，但是我认为这样的严格规定也是可以理解的， 只是说现在的规定不明确不全面也还有不合理还需要改进的地方。 

老徐时评：这个政策没有说明白，到底怎样算返乡？同省内流动算不算，还是跨省才算？ 是春运后乘坐交通工具之前就要查验核酸证明，还是返乡后查验？其实这项政策还是想让大家就地过年，减少人口流动，怕麻烦怕惹麻烦的人，也就不回去了，从根本上打消了返乡的念头。当然，对于那些回乡心切的人，做了核酸检测想尽一切办法也会回去的 

欢乐宋：一刀切的防疫政策，初衷可能是好的，可是越是一刀切越让人不安。MaRch-cccc ：[允悲]感觉 核酸白做了，都不看的，只看绿码 

半个故事半支歌 ： 就不能等细则做出来再公布吗，这没头没脑的一句话引起多少恐慌啊…… 

太阳雨里的彩虹 ：  想清楚再发通告吧，真的引起民愤了大脸猫滴脸大 ： 法定假日是不是要改为 14 天 

广电时评称不会给郑爽发声露脸机会

1 月 20 日晚，国家广播电视总局主管重点刊物《广电时评》在公众号上刊发文章，评郑爽境外代孕、曾欲弃养一事，称代孕不是私事，与法不合，有违社会主义公德。这样的演员，私德有亏，其本人在广播电视和网络视听上的社会公德示范作用不会积极正面。“我们不会为丑闻劣迹者提供发声露脸的机会和平台，一如既往，坚决为广大人民群众提供健康向上荧屏声频。”  

富豪 ： 感觉她妈要比她本人更暴跳如雷…毕竟某种意义上 这是 TMD 梦想彻底破灭的那一刻 

爱吃那个嘎嘎   ：     她被封杀的真正原因是死鸭子嘴硬，绝口不提代孕之事，她“我在中美二国皆不犯法”这种态度才是她真正被封的原因。法律是道德的最底线，她要挑战这个， 肯定容不得她。 

晴晴想要早睡：终于可以不用看到她作妖了 

Wong__sin：广电总局给你点个赞。以前我总是说你不对。哈哈哈哈哈哈 

泡泡安 2020：我不管现在张恒是因为价钱没有谈拢还是什么的曝光这件事，我只想说一句，他曝光的很对，郑爽太反人类了！ 

哈哈贩卖机：超话也处理一下吧，邪教粉太多了，不能传输正确的价值观。 

千黛汐 Rebecca：这次真的是她自己把自己作死了 代孕弃养 孩子七个月了还想着打掉打不掉还 tmd 我都烦死了 那俩孩子可是你的啊 真的冷血无情 

泡泡安 2020：说代孕在我国合法的，好比你在国外买了毒品回来中国，这不犯法？？ 怎么就合法了，首先你是的中国公民，这就已经断定你违法了 

金牛座妹_妹：不要喷我，墙倒众人推原来是这样的，广电冠冕堂皇说不给劣迹艺人发

生机会，请问有多少吸毒艺人还在大众底下捞钱？还有多少私生活极其不检点，还是在演戏？ 

女子骂社区书记草包被拘 

1 月 26 日，贵州毕节。去年 9 月，任女士称社区支书刘某为“草包支书”，11 月她从

贵阳被毕节洪山派出所带回行拘 3 日。任女士表示，其所在小区业委会乱作为，而社区支书刘某不正面处理，所以她才说出此话。据悉，经当地相关部门查证，任女士所在小区业委会乱作为属实。任女士质疑，支书刘某的丈夫是毕节警察，他是否按要求进行回避。 

皇十字星 ：  警察家丁化的情况不解决，司法机关的公信力就必然受到挑战宜室宜厅北京除甲醛   ：   我说一个社区书记咋这么牛呢，原来老公是警察洛晓洛呀 ： 法之公器成私家特权，这就是依法治国？ 

夜雨巴山 HH ： 很是佩服贵州毕节警方目无法纪、知法犯法的创新精神。Maggie_YOung201911：好家伙，书记老公是警察，出警的依据是什么，根据哪条法律抓

的人？是不是贵州所有骂人的都要拘留三天？？市委书记骂人你敢抓吗？？ 老路苦咖啡：放着美国总统不骂，非骂社区书记，不知好歹 

空白纸张：一个敢于发声质疑挪用数十万的居民，一个业委会，社区书记，警察。法治社会没有法，层层勾结把民压。该不该骂 ？必须骂，狠狠地骂。 

PursuitNE：他们怕群众，怕群众讲话，怕群众批评。哪有马克思列宁主义者怕群众的     道理呢？有了错误，自己不讲，又怕群众讲。越怕，就越有鬼。 总之，让人讲话，天不会塌下来，自己也不会垮台。不让人讲话呢？那就难免有一天要垮台。 

挚爱橙家小丫头：从红毛跨省抓人到骂人拘留，所以别天天做梦了，先把依法治国这四个字想明白了再说 

号-無心：敢说书记草包[笑 cry]胆子够大哦！就是知道草包也不能说出来啊……现在这种草包领导还少么？敢让新闻真实报道不 

水果姐姐：业委会挪用了数十万，刘书记不管。说刘书记草包，被她警察老公跨市带回拘留。这里面的关系你细品！ 

商品期货交易员：警局是为人民服务还是为私人充当打手？ 

鸡毛令剑：人民警察，应该不是书记警察吧，警察都是自己家看门的，权力有点太任性了，前有谭医生后有任女士，是人民赋予的权力 

亦书亦云：领导也是普通的人，不是神，被说一句不中听的，就玻璃心大碎，实在是不能理解。 

舟山制冷：你看吧，说实话的代价是牢狱之灾 

敦煌万亩沙漠防护林被毁 

1 月 20 日，《经济参考报》反映甘肃省敦煌市阳关林场防护林被毁问题。对此，甘肃

省委省政府高度重视。1 月 26 日，甘肃省阳关林场问题调查组召开发布会，会上就阳关林场基本情况、调查核实媒体反映防护林被毁问题、阳关林场管理粗放问题，以及下一上步要求等发布了《敦煌市阳关林场防护林被毁问题调查情况通报》。 

西安老方 A ：地方官员胆大妄为，弄虚作假，瞒上欺下，阳奉阴违的现象恐怕不止这一起吧？该下决心整治一番了。 

面相小白 ： 往往都是出了事来成立专案组，砍伐 2 万亩防护林的时候动静那么大，选择性没看见？？？ 

猹的呐喊 ： 又是连夜成立调查小组，合着采伐了十几年，你们都瞎嘛，这得瞎到啥程度，这么瞎怕是遗传的吧 

小小小小小_哥  ：  专班可能震慑一时的破坏，而敦煌已经失去多少年的抗沙化努力吾爱食为天 ： 砍伐了 2 万亩的树木，这不可能是一天两天的事儿吧？？没见媒体报道

过呀？？难道敦煌的政府部门想把沙漠面积扩大吗？？ 

风懒懒喵_110 ： 这个事情得中央成立调查组下去调查才有用，我看别人说的早些年就报道过这个事情上过报纸，后面也是不了了之，依然在“合法”的砍伐直至今天，所以这个调查能有用吗？ 

生姜炒腊肉：好家伙 我每天早起收能量种树 有人专门砍树 

劳拉小林子_1985：除非得到公正的处理以及后续解决办法，不然根本不信这种所谓的    调查。甘肃人民心已凉！求更高层的领导关注，救救我们的家园！ 

妙堂主 Sun：沙漠里就那么一小片防沙林！都快特么被砍光了你才想起来成立工作组调查？！！ 甘肃省政府从上到下是不是快烂透了？！！！是时候打打苍蝇了… 

KK_鱼墨墨：什么意思，合着大家都想种树防沙漠化，你要反着来变沙漠化？几代人的    心血就这样没了，还想用娱乐圈的瓜来隐瞒这事？ 

top 缘起：毁坏国家多年护林成果，说难听一点就是判国罪、反人类罪，这个事情甚至压了 20 年，这是多大的能量，这就是反腐要打的老虎，建议枪决 

 

城市突发公共舆情的多元协同治理 

城市作为区域政治、经济及文化活动的中心，人口密集、产业关联度高、价值高度集中。

截至  2019  年末我国城市化率已达到  60.60%，这使城市面临的风险愈加突出，也使城市在处

置突发公共事件时面临更加严峻的挑战。 

随着数字新媒体技术的迅猛发展，城市突发公共事件造成的危害性往往会被快速放大， 进而引发严重的社会舆情危机。因此，把握新媒体背景下城市突发公共事件社会舆情的生成机制与规律，探索社会舆情治理的现实路径和有效治理方案，就变得异常迫切和必要。 

目前，从宏观层面而言，在城市突发公共事件社会舆情治理过程中，形成了政府、社会、公众、媒体多元主体间的互动关系与机制；但就多元主体协同治理过程而言，不同主体内部的深层互动关系与协同机制，尚缺乏应有关注与深入研究。在城市突发公共事件应对及社会舆情治理过程中，不仅要在政府、社会、公众、媒体之间建立相互间的互动合作关系与多元主体协同治理体系，更要在进一步“推进社会治理精细化”的要求下，对政府、社会、公众、 媒体各参与主体进行细化分析，厘清各个主体内部的互动关系，明确其角色职能，构建起主体内部的深层互动合作生态，从而实现更精细化和更有效的城市突发公共事件社会舆情的多元协同治理。 

在城市突发公共事件社会舆情治理过程中，要有效发挥政府主导作用，就要构建政府主体间的深层互动网络与协同机制。在这里，政府的主导作用主要是健全社会舆情治理的体制机制，完善相应的政策法规，引导和支持社会力量及媒体积极参与社会舆情治理。广义上， 政府是指国家的立法机关、行政机关和司法机关等公共机关的总和，代表着社会公共权力。因此，在处置突发公共事件的整个过程中，政府拥有组织、协调、决定各种公共事务的公权力，拥有最多、最重要的信息资源。政府不是抽象的存在，就我国政府而言，主要包括中央政府和地方政府。其中，地方政府作为突发公共事件首要的责任主体，与中央政府、其他地方政府和政府部门之间存在多重议程互动，形成相互交错的互动关系和网络。 

从政府的角色与职能来看，政府在突发公共事件应对与处置过程中，一方面要关注对突发公共事件本身的应对与处置，并依据突发公共事件先兆、紧急、持久和解决四个阶段，将政府应对突发公共事件的角色依次细分为应急主导者、风险沟通者、资源协调者和创新促进者等。另一方面还要关注突发公共事件发生后可能衍生的社会舆情及其治理问题，从而要求政府承担和扮演舆情预警、舆情回应、舆论引导等社会舆情应对和治理者的角色。 

总之，在城市突发公共事件社会舆情治理过程中要有效发挥政府的主导作用，就要探索政府主体间府际纵横交错的互动关系和有效合作机制，从而构建政府主体间的深层互动网络与协同机制。 

在城市突发公共事件社会舆情治理过程中，要有效发挥社会在舆情治理上的协同作用， 就要构建各类社会主体间的深层互动网络与协同机制。这里所谓的“社会”，是指各类社会   主体，主要包括企事业单位、工青妇等群众组织、基层群众性自治组织以及其他各类社会组织等。各类社会主体不仅存在显著差别，而且其运行机制与方式也千差万别，突发公共事件一旦爆发就会同它们之间形成复杂多元的互动关系，引发多重议程互动。因此，必须改革社会组织管理制度，鼓励和支持社会力量参与社会治理、公共服务，激发社会活力；支持各类社会主体自我约束、自我管理；发挥行业规章、团体章程等社会规范在社会治理中的积极作用；加强社会治理基础制度建设，完善社会信用体系，健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制等，构建各类社会主体间的深层互动网络与协同机制，使各类社会主体积极参与社会治理，努力实现突发公共事件及社会舆情的多方共同参与治理。 

在城市突发公共事件社会舆情治理过程中，要有效发挥公众参与的积极作用，就要构建公众主体间的深层互动关系网络和有序参与机制。随着全球化、社会媒介化与网络化的加深以及风险社会的到来，公众在突发公共事件及其社会舆情演变与治理过程中的地位与作用在不断加强。而现实中的社会公众具有数量大、异质性和离散性强的显著特征，再加之作为个体公众、群体公众和组织公众在利益诉求和社会参与方式等方面存在较大的差异，往往会给突发公共事件及其社会舆情的应对和治理带来很大挑战。由于突发公共事件一般都关乎广大公众的共同利益，因而要有效应对和处置就需要调动全社会的力量参与治理，也就是要真正做到人人参与，以实现共建共治共享。为此，在城市突发公共事件社会舆情治理过程中，就应当构建以组织公众为核心，群体公众为依托，辐射和影响广大相关主体间的深层互动关系网络，形成各类公众主体有序参与到突发公共事件社会舆情治理过程的良性运行机制。这就要求每个公民都自觉遵守法律，依法行使权利、表达诉求、解决纠纷，自觉遵守市民公约、乡规民约、行业规章、团体章程等社会规范，依法理性有序地参与社会治理和公共服务，自觉维护和谐稳定的社会秩序。 

在城市突发公共事件社会舆情治理过程中，要有效发挥媒体在舆情治理上的沟通和引导作用，就要构建媒体间的深度融合网络体系与良性互动机制。媒体在突发公共事件及其社会舆情治理中发挥信息传播、社会动员、舆论引导、谣言应对、社会疏导、公共服务等重要职能，发挥着传播者、沟通者及服务者的枢纽作用，对于连接和润滑政府、社会和公众等多元主体间的良性互动协作有着至关重要的作用。随着互联网技术飞速发展，专业化传播和社会化传播高度融合，专业媒体、机构媒体、自媒体、平台媒体和社交媒体等共同构成全新的媒体融合格局，从而深刻地影响着突发公共事件社会舆情治理的基本路径、方式方法和最终效能。 

因此，这就要求我们着力构建各类媒体间的深度融合网络体系与良性互动机制，以专业主流媒体为核心，发挥和强化其中心引领作用；以机构媒体为重要依托，在不断培育、提升其专业传播水平的同时，充分挖掘其稳定的社会组织资源和丰富的信息资源；以平台媒体、社交媒体及自媒体等新型社会化媒介为重要载体和舆论阵地，发挥其强大的信息交流、社交共享、风险预警、意见反馈、社会疏导、舆论引导及公共服务的基础性作用，从而最大限度地增强突发公共事件社会舆情治理效能。