近期实名举报类网络舆情舆情监测感思

近日，一段“女子实名举报机长丈夫婚内出轨，抛妻弃女”的视频在网络热传，视频中女子自曝为天津航空公司机长教员杜某某妻子，称丈夫婚内出轨，却将妻女儿遗弃在美国不支付任何抚养费和生活费，导致母女生活无以为继。4 月 22 日天津航空回应称，目前已对涉事员工做出停飞处理。在该起事件之外，近期、乃至近年来出现了多起实名举报引发的热点网情，从事件特征上多数事件之间在多个维度当中显示出一定的规律性，并表现出各类型的潜在风险。

一、 近年实名举报网情简述
长期以来，受到网传信息真实性的困扰，各类网络求助信息、举报曝光信息往往因为关键要素的缺乏和证据不足未得到举报者预想中的舆论效果。但是通过实名举报的方式，举报者通过手持身份证录制视频等方式直接向大众进行信息传播，传达了举报决心坚定、信息真实性经得求证、不惧相关利益损失等心态，在舆论传播效果上起到了奇效。2020 年 9 月 59 岁官员举报自己“吃空饷”13 年的事件，更是让实名举报这一手段被大众——尤其是存在诉求表达欲望的群体——所熟知。由此，实名举报从各组织和单位的内部转移到了公共互联网中，其作为传达的一种手段也随着时间的进展越发常见，实名举报所引发的大型舆论事件在近来出现显著增加。据不完全统计，2020 年以来共出现实名举报的
大型舆论事件 19 起，2022 年初以来的四个月内就出现了其中六起（如下表）。

上述 19 起实名举报事件当中，除 2020 年初发生的借实名举报造谣事件，均能够从举报缘由、被举报涉事类型、被举报人身份、举报人关系等多个方面进行分类和进一步研判分析，受限于篇幅不在上文表中一一展示，下文将进行相关维度的网情分析。

二、 事件特征
(一) 利益纠葛成主要举报动机
对上述事件的举报缘由进行汇总可以发现，举报人和被举报人之间的个人利益纠葛是最为重要的行为动机，其中举报人和被举报人之间的家庭问题、情感纠纷等等尤为突出。此外还存在其他的利益纠葛特例，长沙市政协干部遭外甥举报的案例当中举报人和被举报人之间就出现了房屋确权问题上的争端，由此引发了实名举报等系列事件。
当事人双方的利益纠葛的成为实名举报举动的主要动机，意味着举报人将实名举报作为了个人经济利益、情感损失上的补偿手段，虽然在客观现实上如实的实名举报能够起到依法监督曝光的作用，但是个人利益的掺杂也可能导致实名举报内容出现过激偏颇。

(二) 被举报事项常“祸不单行”
从上述实名举报事件当中可以发现，被举报人存在的问题往往不是单独存在的。从举报人逻辑的角度而言，如果仅将双方的利益纠葛进行曝光往往难以引发网络舆论的关注，而网络舆论最为关注的就是职权类违法违纪行为，这自然形成了举报人尽力列举被举报人各项问题的原因。从另一方面网络舆论的关注逻辑而言，举报人曝光的问题愈突出、就能获得愈多的舆论话语声援，这也在一定程度上导致了实名举报热点事件当中出现的“幸存者偏差”，使得举报者曝光多项问题的事件更容易登上热搜。

(三) 被举报人与公共事业系统密切关联
上文中简述了举报人曝光问题的数量和严重性对于网络舆论关注的有效吸引力，但是在此之外，被举报人或组织单位的身份更是舆论生成的主要动力。纵观上述 19 起实名举报事件，被举报的对象往往在教育、医疗、公安、政法、大型企业等公共事业性质极强的组织单位当中担任职位——其中不少更是身居高位，或是被举报对象往往就是这些大型社会组织或单位机构本身。公共事业系统的强烈性质在实名举报事件当中极大的激发了网民们的正义感，对于公平公正的朴素呼吁成为了舆论讨论愈演愈烈的重要原因。

(四) 举报人兼具亲密性和弱势性

上述实名举报事件当中，被举报人往往具有相似的身份，学生、妻子、前妻、下属员工……等等身份都显示出举报人和被举报人之间的亲密性和弱势关系。双方的亲密性意味着，被举报人生活作风、工作内容当中存在的问题在很大程度上对于举报人而言并无秘密可言，这也是此类实名举报当中举报事项的发生时间和举报时间之间往往相差甚远的原因；而双方关系之间的强弱关系决定了处于弱势地位的举报人往往没有可靠有效的意见传达途径，在双方矛盾激化甚至爆发后，往往就会选择“自爆式”的实名举报途径，希望依靠公众舆论的力量对现存处境进行改善。

(五) 处理通报与网情具有高度同期性
对上述实名举报事件的处理通报结果进行汇总观察可以发现，这类事件的相关方回应往往只出现在舆论出现波澜的短暂时间内，舆论风波平息之后就会迅速陷入平静；另一方面舆论回应的措辞也往往以“正在调查”“一旦发现……严肃处理”等口吻为主，舆论风波消退之后也再难见后续的跟进消息。18 起实名举报事件当中（造谣研究员实名举报事件暂不计入）仅仅有一起事件——天津大学教授学术造假、女子实名举报小学时遭校长长期猥亵——以迅速、直接的处置结尾，其余事件均未出现官方角度的再次跟进回应。

三、 类型网情风险预判
(一) 受理处置避重就轻，舆论风波难成闭环
上文中提到，近年来热点的实名举报事件往往在形成短期的舆论风波之后陷入悬置状态，不单单难得一见后续处理情况的详细通报，更是出现了事件相关方在首次回应当中就避重就轻引发舆论声音不满的情况。其中女子实名举报前婆婆长期吃空饷事件当中，涉事银行顾左右而言他的回应方式甚至受到央视网等多家媒体点名；济源市市委书记连续遭到实名举报的事件也被网友扒出后续，涉事干部在当年九月履新了河南省政府参事。舆论回应上的避重就轻、处置不力形成了反舆论规律的事态发展，事件爆发之后的长时间内都将存在网友反复质询，甚至因为处理程序的模糊和黑箱化出现恶意揣测和阴谋言论。

(二) 意见传达渠道堵塞，实名举报成常规维权手段
实名举报当中双方当事人的强弱关系天然存在，处于弱势地位的举报人若难以找到适合的意见传达渠道，往往会走向实名举报这一“同归于尽”的维权手段。这一双方关系的强弱不等并不仅仅存在于家庭当中，还在国企、政府部门、教育系统当中广泛存在。上述实名举报事件的告发领域如若难以建立起系统化的、有效的意见传达和监察制度，实名举报事件最为根本的土壤就难以得到消除，该类事件恐将在短时期内出现爆发频率的再次上升。

(三) 举报手段遭到滥用，恶意造谣覆盖舆论场
随着实名举报越发常态化，这一交杂着个体利益争端、情感纠葛等多方面干扰的监督机制将成为维权诉求引发公众舆论关注的另一手段。可以预见的是，届时将极有可能出现对于实名举报手段的滥用，部分举报人在长期的利益不满和情感纠纷当中过分夸大、甚至捏造被举报人的各项问题，往往在吸引到公共注意力之后其真实性才会得到证明。而在另一方面，造谣研究员实名举报的事件则提出了这一风险点的其他潜在可能。在涉及到疫情、国家政策、领导人等重要敏感话题时，境外势力也可能将造谣形成的实名举报作为抹黑攻击进行意识形态渗透的新型手段。

(四) 不良媒体借机炒作，利用实名举报流量获益
近年来的实名举报事件虽然涉及到国企、政法单位、教育系统等多个领域，但是在举报事项当中却往往满是桃色事件、权色交易、婚内出轨、家庭暴力、猥亵性骚扰、甚至重婚等众多涉及到性别议题的不良现象。虽然实名举报的本身性质和公众舆论关注的偏向性，但是媒体单位的刻意推动也在很

大程度上将这些性别议题当中的乱象塑造成为舆论的中心。今年 3 月末到 4 月初之间，连续出现三个极为相似的实名举报事件登上微博热搜——女子实名举报医师丈夫婚内出轨家暴、妻子实名举报医生丈夫收回扣养小三、护士实名举报医生丈夫出轨医药代表，极有可能存在部分不良媒体察觉到这一类型话题的公共兴趣，试图从医疗行业、婚姻纠纷、实名举报等多个因素的联合当中炒作话题，并获取相应的流量利益。