救灾与真情 重庆山火相关舆论传播的正面价值事件舆情监测分析报告

图表数据来源：互联网公开数据

数据来源包括：新闻网站、论坛/贴吧、微博、微信、手机客户端等

数据时间范围：2022 年 8 月 17 日 0 时—2022 年 8 月 26 日 12  时

关键词：重庆山火

8月17日晚，重庆涪陵突发山火。据“重庆发布”公众号，8月18日以来，由于持续高温干旱，重庆市江津、大足、铜梁、巴南等区先后发生山林火灾。火灾发生后，市区两级迅速启动应急预案，市委市政府主要领导第一时间坐镇指挥，多省消防力量紧急驰援，各方应急力量紧急扑救。截至8月24日18时，南线火势被有效控制在隔离带内；北线已无明火。

本文着重分析重庆山火相关信息传播中主流媒体的报道框架，以及关于此事网民声音构建的情感传播与正能量价值。从主流媒体的报道框架来看，主流媒体呈现出“灾情信息-救灾行动-人间真情”的报道框架。从网民声音的情感传播来看，面对灾难带来的恐惧和无助，网民通过正能量信息的传递，从自发动员到自觉动员，从个人动员到社会群体动员，将情感移植至线下行动，构建了积极的舆论氛围与的社会互助之温情。

第一部分：主流媒体的报道框架

一．灾情信息报道：权威报道稳舆论

8月17日晚，央视新闻发布视频“重庆涪陵区发生山火消防正在现场扑救”。随后，环球时报、人民日报、新华社等大量主流媒体相继报道。其中“新华每日电讯”报道称“今天下午，重庆市涪陵区城区周边发生山火。重庆市消防救援总队表示，目前山火仍在扑救过程中，暂无人员伤亡。”

谣言常常伴随着灾难性突发事件的发生而滋生，尤其是像山火这种与受众生活息息相关的突发事件。由谣言流通量公式可发现，当事件越重要，舆论场中的信息越模糊，越有可能产生谣言。山火爆发早期，舆论场中负面情绪萦绕，舆论场信息倾向性中21.78%为负面信息，其中不乏“听说是人为纵火！太没良心了！”“好像是烟头引起的”等对起火原因猜测。因此需要主流媒体即时全面地报道，以有效地阻止谣言的传播，将正确完整的信息传递给受众。这一时期主流媒体在承担社会责任、坚持党性原则的同时遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，结合新媒体平台及时传递信息，稳定舆论。微博、微信、抖音、新闻客户端、门户网站均有主流媒体第一时间传递灾情信息的身影。

此外，还有部分官方媒体如“湖南消防”“江西消防”等与主流媒体联动，传播“森林防火应该注意啥？”“天干物燥，这些森林防火知识要掌握”等知识科普信息，旨在提高网民的理性判断能力，增强公民的森林防火意识。

综合来看，这一时期受众亟需关于火情、伤亡情况、群众疏散情况等方面信息，主流媒体对于关键信息的报道一方面满足了受众的知情权，另一方面第一时间稳住了舆论场，避免了谣言的传播。

二．救灾行动报道：八方驰援振民心

山火爆发后，#重庆巴南山火当地紧急招募志愿者#、#重庆已组织1500余人扑救巴南山火#、#重庆江津发生山火多部门扑救#等话题冲上热榜。此时，谁？如何？何时？救灾成为公众关心之焦点。主流媒体在报道中掌握更多权威信源与更高的平台，占有公共财产与资源也意味着媒体负有为社会公共利益服务的责任。面对山火灾害，媒体是公众的主要信息源，因此主流媒体承担着及时报道救灾情况的职责，使公众对各方驰援救灾情况有充分的了解，起到了振奋民心、稳定社会的作用。环球时报发文《多省消防力量紧急支援，重庆山火救援难度有多大？》：“重庆投入市、区救援力量 1700余人，国家应急管理部调度甘肃、云南森林消防等赶赴现场支援。”上游新闻发文《重庆突发山火，西部战区陆军某旅星夜驰援》：“接到巴南区政府支援请求后，西部战区陆军第 77集团军“铁血红军旅”一边向上级汇报，一边启动森林灭火救灾应急预案。”北京青年报发文《重庆缙云山山火仍在扑救千人摩托车志愿者车队支援》：“近日有大批摩托车志愿者加入到山火扑救队伍中，参与运输物资和人员。”在这一时间段，政府各部门、社会民间等八方驰援重庆的相关报道成为最重要的议题，而主流媒体对救灾行动的报道发挥了传达国家部署、传达社会声音的重要作用，从而使人民团结起来，共同克服困难，起到了稳定民心、鼓舞士气的重要作用。

三．人间真情报道：人文关怀暖民情

人文关怀是社会责任的初心，重庆山火的相关主流媒体报道坚守了道德尺度，做到了以人为本，展现了人文关怀。这一时期“鬼火少年——摩托车志愿者”“重庆男孩连续三天救援山火”“上千人参与，消防员睡路边”等充满人间真情的感人报道于网络铺展开来，彰显了人文关怀，传播了正能量。

观察者网发布微博“左边是山火，右边是灯光组成了一个人字”，

网友评“人民长城照亮了黑暗的夜”“人民群众中蕴藏着无穷的力量”。看见福建发布微博“看网友复盘云南森林消防支援重庆，有被其中一句话帅到。#唱了一遍军歌就进去了#”，网友评“莫名的自豪”“军人的气魄”。

这一时期主流媒体传播的信息，不仅贴近灾情，更贴近群众，时刻注重公众的内心情感，使报道不仅仅聚焦于痛苦、灾难，更在其中了彰显生命在自然灾害中涌现出来的无私、互助等人性光辉。此时，舆论情感倾向由负转正，舆论不再被负面情绪所捆绑，“感动”“震撼”“自豪”成为情感中心。

第二部分：网民声音形成社会力量

面对重庆山火爆发的消息，从物质层面来看，需要大量民间力量的支持；从精神层面上看，需要形成共情以传播社会正能量。基于此，网民声音一方面从个人动员到社会群体动员，将情感移植至线下行动，构建出了民间驰援的物质力量；另一方面针对恶意言论，网民群起攻之，构建舆论场的正面精神力量。

一．网民主动捐款、做志愿者

山火爆发初期即有网民询问捐款渠道，如微博账号“蜗牛不听我的话”：“请问有没有捐款渠道呢？我牵挂的人生活再这座城市，想为她的家乡尽一点绵薄之力。”到如今微博中数条“项目捐款成功”的消息。与此同时，微博账号“西山的酒”发文“有想当志愿者的朋友么”，评论中数条“求志愿者群”“举手”。以上网民声音均表现出了在灾难来临之际，各方网友以互联网为连接，从个人动员到社会群体动员，将情感移植至线下行动，为救灾提供物质支持。

二．网民纠偏恶意言论、辟除谣言

在此事件中，也有部分网民呈现出了恶意言论，如“有用的时候就是人民？你对人民好点啊？”网民反驳并指责称“怎么不好了？白眼儿狼”“切勿转移阶级矛盾，救火明明是保护自己家园。”而境外更是有部分声音称“支援，怎么没有看到政府部门呢？”对此，网民同仇敌忾，称“部队在最前线”“人民子弟兵一直在最前线作战，就你看不到还要编出文案来诋毁”。均表现出了在灾难来临之时我国人民的团结以及对各救灾部门的肯定。

此外，网民也借助舆论力量主动辟谣。例如，此前有所谓交警“过河拆桥”大量查扣志愿者摩托的谣言。对此，大V媒体人“小凡好摄”表示此谣言已被证实是一名叫X二娃的人，穿着救火志愿者行头在火场附近搞直播，并大量散布不实信息。这彰显了辟除谣言之时的网民力量。

第三部分：总结

截至8月25日晚11时，重庆市北碚区歇马街道山火明火已有效封控，目前重庆绝大多数火场明火已扑灭，起火原因和过火面积正在调查中。战胜山火指日可待，而战山火、护家园的英雄事迹，八方驰援的民间力量，坚定支持的舆论声音更使得正能量信息在社会中传播。此次重庆山火的相关报道彰显出了重庆群众与各省人民的团结，在网络空间形成了巨大的正能量，是中国力量、中国精神的深刻体现。