舆情监测是什么，如何做好舆情监测? 

网络舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。

网络舆情监测顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报和行业重大信息等。也泛指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。

一、如何做好舆情监测?

1. 全方位监测

舆情大多数本质上是公众意见的表达，而要知道网络舆情信息发布渠道众多，也就是说舆情信息可能遍布多个平台。因此，为了确保能够全面做好舆情监测。可通过采用7*24小时监测的网络舆情信息监测平台进行监测，如蚁坊软件的大数据舆情监测服务平台。

2.追踪分析舆论

网络舆情爆发后，若对舆情的本质认识不明，对舆论的诉求认识不清，极易使得事件愈演愈烈。为了避免危机的升级发酵，对舆情监测就需从危机本质和诉求入手。可通过利用蚁坊软件的网络舆情信息监测平台，追踪溯源，挖掘舆论的传播动态变化，分析舆论的倾向，网民的情绪指数、观点态度等。

3.监测多个目标主体

在舆情危机进入持续期，舆情危机的影响范围会持续扩大，并波及其它领域。所以，对于舆情监测，还需做好关联性的信息监测。通过借助蚁坊软件的网络舆情信息监测平台，可设置多个监测目标同时实时监测，系统会自动汇聚与监测主体相关的信息，识别其中敏感消息，并自动预警。这样一来，可便于其及时发现舆情，早进行处理，而且也可对准确把握好已产生的相关舆论危机动态变化。

二、舆情监测怎么做啊?

1.加强对网上舆情信息的监控

为了能够第一时间掌握网络舆情动态，对一些敏感/负面信息进行及时地处理与引导，企业可以借助像识微商情这样的企业舆情监测系统平台，通过自定义监测需求，对有可能滋生企业舆情信息的主要门户网站、新闻媒体、社交平台、短视频、论坛、博客等进行实时地监控与分析，把握舆情态势，快速了解网络上议论企业的各种声音，以顺利处置各类突发舆情，维护企业的良好形象。

2.建立和完善舆情引导机制

首先，可以建立多层次、全方位的信息公开渠道，让谣言等止于公开。其次是可以建立发言人机制，在舆情滋生时公正客观正面地说明事实。再之则是借助舆情监测系统平台分析网民的舆论诉求，积极主动地引导舆情，使舆情朝正面演变。

3.建立网络舆情应对机制

众所周知，网络舆情具有突发性、破坏性、紧迫性，为此企业还需要建立网络舆情应对机制，以便于舆情滋生好厚能够从容有序的应对。一方面需要成立网络舆情工作小组，另一方面是需要制定网络舆情应对预案，此外则是借助舆情监测系统平台实时跟踪舆情动态，分析舆情演变趋势，防止舆情的发酵以及次生舆情的滋生。