提高舆情应对能力 加强舆情危机管理

为加深对新媒体背景下舆情的认识和理解，提高舆情应对能力和加强舆情危机管理，11月24日，校党委宣传部、校社科联特邀请安徽省社会科学界联合会安徽社科名家大巡讲的巡讲专家、省委党校省情研究中心负责人、管理部副主任张彪教授到校作“新媒体背景下舆情应对与危机管理”专题报告。学校党委宣传部、学生处、团委等相关部门负责人以及各系党总支书记、团总支书记、辅导员、负责网络舆情处置的相关人员参加此次报告会。会议由校党委副书记丁明主持。

报告会上，张彪教授结合大量真实案例，从新媒体的含义及其时代特点、新媒体背景下提高领导干部舆情应对能力的时代要求、提高干部舆情应对与危机管理能力的思考三个方面展开详细讲解与精辟分析。他表示，通过互联网了解民情、汇集民智，已成为中国政府执政为民、改进工作的新渠道，互联网上的公众言论正受到前所未有的关注。新媒体背景下提高干部舆情应对与危机管理能力是时代的要求。习近平总书记指出：“党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。”同时，习总书记还对各级领导干部提出要不断提高4种能力，即“不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力”。

报告中，张彪教授还从把握舆情应对的基本原则、从网络舆情看各种问题的出现、学习网络流行语与网民对话、开微博微信官民互动、构建“网上统一战线”与社会“自组织”力量合作、加强网络舆论生态治理、快速反应科学处置舆情突发事件七个方面，阐述了提高干部舆情应对与危机管理能力主要途径和方法。

数十个典型案例分析，系统全面的理论阐述，为大家带来了一场精彩的精神盛宴。大家纷纷表示，报告深入浅出、通俗易懂，针对性和实践性强，不仅使我们对新媒体背景下高校舆情应对与危机管理的必要性和重要性有了深入认识，同时也使我们对舆情应对与危机管理的基本原则、方法手段有了全面的了解。

党委宣传部部长刘樟树在总结发言中表示，互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。高校作为人员高度密集、人才大量聚集的场所，要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力，高度重视互联网的建设、运用和管理，努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神生活健康发展的广阔空间。在新媒体背景下，要敢于面对舆情、善于应对舆情、乐于关注舆情，有效抵制舆情副作用，释放正能量。