美团外卖员杀人事件舆情处置的反思

昨天晚上，小编看到了美团外卖员杀人事件的上了微博热搜，主要热搜的标题有：“美团否认伤人外卖员因差评行凶”、“外卖员疑因差评持刀伤人”、“警方通报外卖小哥持刀伤人”等热点话题，小编今天早上通过小编公司的舆情监测软件做了一个关于该事件的事件分析，发现网络上面的信息传播量才10000多条，简直太不可思议了，这样一个比较有话题性的事件，才那么一点信息传播量，小编不得不佩服美团的这次网络舆情处置之妙。

小编主要佩服美团以下几点舆情处置之处：

1、网络上面都说因差评事件导致美团外卖员杀人，网络上面热度比较高，炒作得比较厉害，然后美团就站出来说话，说不是差评事件导致外卖员伤人事件，网友看到了这个信息之后，网络上面关于美团外卖员跟差评相关的信息一下子就滑落下来了，没有再往上上升。

2、警方参与了该事件的调查，警方也发声辟谣，说目前案件正在进一步审理之中，具体原因还在调查，大家看到了这个该事件就暂时告一段落，停息下来了，没有人再去猜忌怀疑了，因为大家都知道网络上面的一言一行都有可能造成重大的后果。

3、美团有着良好的媒体关系圈子，该事件很多大媒体都没有去报道，证明他们公司跟媒体还是保持着良好的关系。不然肯定被媒体当作热点话题来炒作了。该事件不仅对美团，对其它配送平台都会有影响。