从网上舆论看疫情期间高校心理健康工作面临的问题及建议

一、疫情期间涉高校心理健康工作舆情概述 1

二、疫情期间高校心理健康工作的典型做法 1

三、疫情期间高校心理健康工作面临的问题 3

四、疫情期间加强高校心理健康工作的建议 3

内容说明：

数据来源：互联网公开数据（包括：新闻网站、论坛/贴吧、博客、微博、微信、报刊、手机客户端等）

一、疫情期间涉高校心理健康工作舆情概述

疫情发生以来，心理危机干预和心理疏导工作受到高度重视。截

• 3 月 20 日，国务院、国家卫健委已相继出台了 15 份心理健康工作相关文件，保证了心理健康工作依法有序地开展。疫情爆发后，高校师生的学习、生活、毕业、就业等相关安排计划不断受到扰乱与阻碍，对高校师生的心理健康产生了一定负面影响，其中，疫情焦虑、学业焦虑、职业焦虑等消极心理情绪在高校师生群体中突增。对此，高校也纷纷采取针对性措施，展开介入师生心理健康问题调适的工作。

二、疫情期间高校心理健康工作的典型做法

近期，全国各省、地市高校持续开展疫情期间师生心理支持工作、出台学生心理健康问题的帮扶措施，用心战“疫”，做好师生心理健康教育和心理危机干预服务，为广大师生心理健康保驾护航。

（一）开启心理咨询热线，当好“心理服务贴心人”

各高校组织心理咨询专业人员、高校危机干预专家、医院专业医师等组成心理干预工作组，利用网络优势为广大师生以及社会人员提供心理咨询服务。国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制于 2 月 2 日印发了“关于设立应对疫情心理援助热线的通知”。北大、北师大、华中科大、华东政法大学等百余所高校开通了心理支持热线及网络辅导服务，对因疫情产生恐慌、焦虑等情绪的师生进行心理疏导。长春大学开通“防疫心理支持”系列线上服务。通过 QQ 热线、邮件服务、心理问答专栏和心理自助小贴士的方式，为因疫情引发负面情绪的师生提供心理支持和帮助。

（二）开展心理云辅导课，做好“学生成长引路人”

各高校开展线上抗疫心理疏导课，针对疫情背景下的“恐慌情绪“和”代际关系“问题给出建议，为师生防疫抗疫提供心理支持服务。黑龙江大学择选优秀教师组成“心意春风”在线心理伴读活动。贵州大学开设“疫情中，我们同心同在”主题疫情防控心理健康网络直播课堂；漳州高校开设疫情心理健康系列直播课程，为漳州高校大师生直播“大学生疫情健康系列课程”；北京师范大学、中南林业科技大学、兰州理工大学在线推广《大学生心理应激系列讲座》课程。

（三）做好动态跟踪反馈，建立“心理危机台账本”

面对存在特殊问题的师生，部分高校提供一对一的心理支持服务，给予师生充分的人文关怀。东华理工大学、萍乡学院、赣南医学院、江西经济管理干部学院、江西环境工程职业学院、江西制造职业技术学院等高校安排辅导员、心理咨询师，建立一对一跟踪帮扶责任制，对重点学生进行分类跟踪辅导；西安培华学院设立了校—院—班—宿舍四级学生群体心理工作网络，动态了解疫情防控期间学生群体心理情况，对湖北籍和其他疫区学生提供“一对一”心理支持。

（四）建立危机干预体系，构筑“心理战疫防火墙”

从上至下建立心理干预多级体系，精准把关各个环节，用专业体系确保心理干预、心理咨询效果。苏州农业职业技术学院积极开展疫情心理防护和心理危机干预人员的线上培训，构建疫情心理辅导和心理咨询“校-院-班”三级服务体系，有针对性的做好心理疏导和危机干预工作。贵州师范大学心理学院院长潘运等健康教育工作者积极组织、建设和运营心理干预平台。从起草平台运行方案，到设置综合协调组、志愿服务组、专家咨询组，再到制作心理健康图文视频等材料，他们用体系化的力量累计服务上千人次。

（五）发放心理指南手册，配备“心理健康防护衣”

制定和发放心理防护指南，促进心理知识科普全方位，引导学生戴好“心理口罩”，增强疫情防控期间学生“心理免疫力”。江苏省高校委托省大学生心理危机预防与干预研究中心组织编写了《新型冠状病毒肺炎疫情防控江苏省大学生心理健康指导手册》，以电子版方式推送给全省每一位大学生；内蒙古各高校编制《学生心理防护指南》和《辅导员与学生进行网络谈心谈话指导手册》；安徽大学、安徽师范大学、蚌埠医学院等高校发放《安徽省高校师生心理应对手册》强化心理健康教育和心理危机干预服务，提升心理健康服务质量。

三、疫情期间高校心理健康工作面临的问题

四、疫情期间加强高校心理健康工作的建议